“春節(jié)回哈過年，辦理了房產(chǎn)公證，哈爾濱國信公證處的工作人員非常專業(yè)高效，免去了我再跑一趟的煩惱，太贊了！”從上?；丶疫^年的姜女士高興地說。
2026年春節(jié)前夕，省司法廳與省公證協(xié)會提前謀劃、統(tǒng)籌部署，在全省范圍內(nèi)推出公證服務(wù)“不停歇”便民舉措。全省公證機(jī)構(gòu)通過官方公眾號、政務(wù)網(wǎng)站、辦證大廳公示欄等多渠道，全面公示值班公證員手機(jī)號碼、微信號及咨詢熱線，構(gòu)建起“值班受理+預(yù)約辦證+網(wǎng)上申請+上門服務(wù)”的立體化服務(wù)模式，以高質(zhì)量法治服務(wù)守護(hù)萬家團(tuán)圓。
節(jié)日期間，全省公證機(jī)構(gòu)共辦理保全證據(jù)、委托、繼承、文本相符、聲明等各類公證業(yè)務(wù)161件；通過實(shí)體窗口、熱線電話、網(wǎng)絡(luò)平臺等多種渠道，累計為群眾提供專業(yè)咨詢服務(wù)1654次。
工作人員耐心解答
分秒必爭 急事急辦解民憂
大年初三，返鄉(xiāng)過年的王先生家中突發(fā)急事，急需辦理公證。焦急之下，他撥通了富拉爾基公證處的值班電話。了解到王先生行程倉促，公證處當(dāng)即組織專人接待、優(yōu)先辦理，全程耐心指導(dǎo)其準(zhǔn)備材料、填寫表格，僅用半小時就完成了全部公證手續(xù)，順利出具公證書。
“時間這么緊，沒想到公證處能完全配合我的時間，服務(wù)熱情又高效，真是幫我解決了天大的難題！”王先生握著公證員的手連連道謝。這份“加速度”的背后，是公證人對“群眾事無小事”的堅守。
特事特辦 綠色通道暖民心
大年初四，雞西市民彭某向公證處打來求助電話。原來，其妹妹春節(jié)返鄉(xiāng)探親，卻臨時接到單位返崗?fù)ㄖ?，兄妹二人急于趁團(tuán)聚期間辦理房屋繼承公證，將房產(chǎn)順利過戶。
群眾團(tuán)聚的時間有限，公證服務(wù)必須跟得上。接到電話后，雞西公證處立即啟動便民綠色通道，當(dāng)天下午公證員便高效核查完相關(guān)材料，為彭某一家辦結(jié)繼承公證。從“急事急辦”到“特事特辦”，變的是服務(wù)形式，不變的是為民初心。
“現(xiàn)在的公證服務(wù)太貼心了，真正站在老百姓的角度解決問題，必須為你們點(diǎn)贊！”彭某的感激之情溢于言表。
辦理公證業(yè)務(wù)
應(yīng)急出征 專業(yè)守護(hù)顯擔(dān)當(dāng)
大年初六，正當(dāng)人們還沉浸在節(jié)日氛圍中時，安達(dá)市科技館突發(fā)緊急情況——供熱管線破裂，大量熱水涌入室內(nèi)，館內(nèi)珍貴展品及設(shè)施被水浸泡，面臨損壞、丟失風(fēng)險。后續(xù)維權(quán)及損失評估急需固定現(xiàn)場證據(jù)。
心急如焚的科技館工作人員第一時間向安達(dá)市公證處求援。接到電話后，公證處立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，公證人員迅速攜帶專業(yè)設(shè)備趕赴現(xiàn)場，制訂詳細(xì)保全方案，對受損物品進(jìn)行多角度拍照、錄像，逐件記錄物品名稱、數(shù)量、損壞程度，制作現(xiàn)場筆錄并由館方簽字確認(rèn)，歷經(jīng)數(shù)小時完成了現(xiàn)場證據(jù)固定工作。
從解決群眾“急難愁盼”的個人事務(wù)，到守護(hù)公共財產(chǎn)安全的應(yīng)急保障，公證服務(wù)的價值在一次次出征中得到彰顯。“大過年的，一個電話你們就火速趕到，忙了一下午幫我們固定證據(jù)，解決了大難題，真是太靠譜了！”科技館負(fù)責(zé)人滿心感激。
從大年初三的“分秒必爭”，到大年初四的“特事特辦”，再到大年初六的“應(yīng)急出征”——這個春節(jié)，一件件暖心故事在龍江大地的公證窗口悄然發(fā)生。每一次高效服務(wù)，都承載著群眾的期盼；每一句真誠致謝，都彰顯著公證服務(wù)的溫度。群眾所需所想所盼，就是公證服務(wù)的努力方向。2026年春節(jié)，龍江公證人堅守在服務(wù)一線，用行動詮釋責(zé)任，用專業(yè)傳遞溫暖，成為這個節(jié)日里最美的風(fēng)景。
翟靜 記者 蔡韜