記者從哈爾濱市公安局交管部門了解到，該部門民警和輔警堅守執(zhí)勤一線，在維護道路暢通、保障出行安全的同時，主動為游客和市民排憂解難，用一次次及時援手、一件件暖心小事，擦亮城市文明底色。
幫忙換輪胎
2月23日14時，交管支隊市民大廈服務大廳輔警杜相辰執(zhí)勤巡邏至南崗區(qū)頤園街醫(yī)大四院門前時，發(fā)現(xiàn)一輛轎車因爆胎停靠路邊，駕駛人神色焦急。經了解，車主是廣東來哈探親的游客，所駕車輛為租賃車輛，因不會更換備胎而陷入困境。杜相辰立即安撫游客情緒，主動上前幫忙更換備胎。備胎更換完畢后，杜相辰仔細檢查車輛狀況，并提醒游客冰雪路面謹慎駕駛。
將證件歸還失主
近日，交管道外大隊靖宇中隊執(zhí)勤警力接連為游客提供暖心幫助。靖宇中隊指導員周姍姍、輔警楊曄在中華巴洛克歷史文化街區(qū)執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)游客遺失的身份證，立即通過系統(tǒng)查詢失主，引導失主到中隊驛站領取證件。證件核對無誤歸還后，失主現(xiàn)場寫下感謝信，為交警認真負責的態(tài)度點贊。靖宇中隊驛站內配備熱水、保溫杯、急救箱、充電設備，并提供免費存包服務，執(zhí)勤民警和輔警以細致周到的服務，讓游客輕裝游覽、安心賞景，一杯熱水、一句提醒，讓寒冬旅途充滿溫情。
幫助坐輪椅游客
近日，交管道外大隊輔警梁航在路口執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)一位坐輪椅的游客在車流中難以安全通過斑馬線，他立即上前護送游客安全過街。
這一幕溫暖瞬間，彰顯了冰城交管民警和輔警的責任與溫情。
（圖片由交管部門提供）